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Récapitulatif contrat
Bonjour, j'ai reçu un récapitulatif contractuel de mon contrat : ok c'est bien ! Par je n'ai reçu cela que pour un numéro de Gsm et quid des 3 autres numéros ? Et du reste (TV, Internet)
Question
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Mon abonnement VOO
demande de plan de paiement après résiliation de contrat
Est-il possible de demander un plan de paiements après résiliation d’un contrat ? Au service clients, par téléphone, on m’a affirmé que non.
Question
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Ma facture
résiliation contrat
Bonjour J'ai fait une demande de résiliation par de contrat par téléphone à une date précise (déménagement - pas de connection VOO à la nouvelle adresse) mais je n'ai reçu aucune confirmation par email. Est-ce normal car j'aimerais bien
Question
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Mon abonnement VOO
Résiliation contrat
Bonjour Madame vous allez bien suite à une excessive facture du 16 juin par domiciliation remise de contrat voo Anne Marie **** à Barvaux sur ourthe j ai acheté un modeste chalet je suis le nouveau propriétaire je souhaite supprimer tous mes services voo internet et chaînes de base TV svp le
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Nouveau contrat et nouveau tarif augmenté
Bonjour En date du 16 janvier 2023 j ai souscris un abonnement Trio Net super relax + tv + mobile (2x15gb +3x5gb) pour un montent de 121€ hors promotion. En date du 8 février je reçois un nouveau contrat pour le meme abonnement mais au prix de 130€ hors promotion. Il faut savoir que le contrat
Question
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Mon abonnement VOO
Contrat à mon nom
Bonjour, Je viens de constater que vous avez un contrat actif à mon nom alors que je ne suis pas client chez vous et que je n'ai jamais signé de contrat.
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Nouveau contrat suite à mon déménagement
bonsoir, dites j'ai une question, en regardant mon compte my voo je vois que mon contrat a été renouvelé le 1 mars 2018 le jour ou j'ai déménagé, et sur ce contrat je vois la somme de 36.95 et plus de 55.95e pour duo wahoo c'est normal ? j'ai été voir les prix sur le site ils sont toujours a 55.95
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Compréhension contrat
Bonjour,J'essaie de comprendre mon contrat.Jusqu'à ce jour, je payais 74,99 euros par mois pour un pack trio et un mobile en plus (44,99 + 2 x 15) - voir capture d'écran. J'ai changé mes abonnements mobiles avec les nouvelles conditions, toujours au même prix de 15 euros. L'abonnement (
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Promo TV pour clients existants : signer 24 mois de contrat
hello, Je vois qu'il y'a une nouvelles promo TV, je suis client tatoo et je n'ai plus de contrat ( 12 ou 24 mois) puis-je bénéficier de cette offre même si je signe pour 24 mois de contrat ? merci
Question
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Mon abonnement VOO
Non prise en compte résiliation contrat depuis 7 mois...
Bonjour, Suite aux inondations de cet été, mon logement étant inhabitable, j'ai contacté le service client pour suspendre mon abonnement le temps de trouver un nouveau logement. On m'a juste proposé d'alléger ma facture. Fin juillet, je déménage. Le service client me dit ne pas savoir "d
Problème
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Mon abonnement VOO
Résilier contrat smartphone
Puis je résilier mon contrat que j'ai fait en ligne et en refaire un autre avec un autre smartphone? J'ai pris un abonnement avec le A5et après réflexion je prendrais leS8
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Option Be TV activé sur mon nouveau contrat
Bonjour suite a une offre commercial de vous je suis passé en duo Wahoo net+ tv a partir du 01/12/2016 ,mes voila en modifient mon contrat je vois qui on activer option Be TV sur mon contrat a 24,99 euros hors mis a part l'activation du mois gratuit je n’es rien demandé d'autre . je voudrais si pos
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Toujours en attente de contrat suite à un déménagement de mes services VOO
Bonjour, J'ai déménager il y a une dizaines de jours mais je n'ai toujours pas reçu de contrat par la poste comme me l'avait dis l'installateur.. L'installateur est venu chez moi à tout bien installer, il avait bien le contrat pour la reprise de mon VooCoorder mais il ne disposé pas sur le pc du
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Restituer son matériel avant la fin de l'abonnement
Bonjour, je déménage à l'étranger le 30/06, date à laquelle mon abonnement prend fin par défaut (j'avais pourtant demandé à le couper plus tôt). Or, j'aurai déjà déménagé une semaine plus tôt. M'est-il possible, en amont de la fin de l'abonnement et de la réception du courrier de restituer mon mat
Question
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Mon abonnement VOO
Problème de contrat avec un nouvel abonnement One
Bonjour, J'ai souscrit à un nouvel abonnement One (via une société extérieure), et je viens de recevoir par mail un contrat Voo Mobile à 12€... Comment puis-je faire rectifier cela? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Résiliation contrat voo
Bonjour Depuis ce matin, je suis chez un autre opérateur. Je voudrais seulement savoir si vous êtes au courant quebj al résilier mon contrat chez voo. Quel sera la suite ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Résiliation de contrat sans réponse
Bonjour, J'ai envoyé une demande de résiliation de contrat le 23 septembre 2020, A ce jour, je suis toujours sans réponse !! Je suis partie à l'étranger et ne saurai pas téléphoner à VOO, Comment savoir si ma résiliation a b
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Comment avoir une copie de son contrat ?
Bonjour, Dans mon déménagement, j'ai malheureusement égaré mon contrat Trio Wahoo. Est il possible d'en obtenir une copie (si possible par voie numérique)? D'avance merci.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
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Mes chaînes TV